2017-02-04から1日間の記事一覧

お前が電話してきたから絶対入金しない! 「督促OL修行日記」(by 榎本まみ)

この本は、クレジットカードの督促業務を行うこととなった普通のOLのサバイバル日記である。 理不尽な債務者たち 怒る 脅す 説教する 意味不明なことを言う 使い捨ての感情労働の現場 生き残る知恵 約束の日時は相手に言わせる 要求せず質問する 付箋を読…