この本は、クレジットカードの督促業務を行うこととなった普通のＯＬのサバイバル日記である。 理不尽な債務者たち 怒る 脅す 説教する 意味不明なことを言う 使い捨ての感情労働の現場 生き残る知恵 約束の日時は相手に言わせる 要求せず質問する 付箋を読…